Saiba como melhorar a conversão de vendas do seu negócio
A taxa de conversão de vendas é uma métrica, também conhecida como KPI (Key Performance Indicator). É utilizada para analisar resultados de campanhas de marketing e outras estratégias, devendo ser acompanhada em todas as fases do funil de vendas e não apenas na aquisição de um produto ou serviço pelo cliente. Por isso, pode estar associada a outros índices, como …
Continue a leitura Jornada do consumidor: conheça as principais etapas
A jornada do consumidor acontece no momento em que o cliente reconhece um problema e busca informações para solucioná-lo. Ao identificar o estágio do processo em que seu consumidor se encontra, a empresa pode criar estratégias de marketing e vendas para impulsionar seus resultados de negócio. É uma forma de entregar as informações certas no momento oportuno para ir ao …
Continue a leitura Reconhecimento de marca: conheça as vantagens e saiba como conseguir
Basicamente, o reconhecimento de marca é a estratégia desenvolvida por uma empresa a fim de garantir que a sua marca seja constantemente lembrada pelos clientes de maneira positiva. É um fator que vai além da questão comercial, trabalhando também fatores emocionais. Com a alta concorrência do mercado, esse não é um objetivo simples. Porém, ao ser bem-sucedida, uma empresa consegue …
Continue a leitura Pensando em atrair clientes para sua loja? Veja nossas 6 dicas!
Quando as pessoas resolvem comprar um veículo hoje em dia, buscam informações sobre ele. Pesquisam sobre suas características, avaliam o que outras pessoas dizem a respeito, enfim, querem conhecer o produto. Para atrair clientes e aumentar as vendas em sua concessionária, é preciso atender a essa necessidade. O marketing digital é uma ferramenta eficiente para a realização dessa tarefa, pois …
Continue a leitura Entenda como funciona o consumo mobile e quais seus impactos!
Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) aponta que, a cada dez pessoas, sete já fizeram compras online por meio de smartphone. Isso significa que o consumo mobile já está muito bem consolidado no mercado brasileiro. Outro dado importante nessa pesquisa é o de que 9 a cada …
Continue a leitura Descubra 7 vantagens do SMS corporativo que você não deve perder!
Encontrar uma forma de comunicação simples, eficiente e com baixo custo de investimento pode ser um grande desafio para as empresas. No entanto, a utilização de um SMS corporativo é uma opção que apresenta essas e muitas outras vantagens, além de ser uma alternativa que oferece uma grande variedade de aplicação para o negócio. Uma pesquisa realizada pela Panorama Mobile …
Continue a leitura Veja como otimizar a comunicação empresarial e aumentar a produtividade
A falta de diálogo pode trazer consequências ruins para qualquer negócio. Quando se fala em como otimizar a comunicação empresarial, não falamos apenas de comunicação interna. O assunto é muito mais amplo e engloba tanto a comunicação com os funcionários quanto a comunicação com os clientes. No entanto, muitas empresas encontram problemas em organizar essa comunicação de uma forma eficiente …
Continue a leitura Entenda como funciona e para que serve o mapa de calor na empresa
Você sabe para que serve o mapa de calor? Trata-se de uma ferramenta com o propósito de estudar o comportamento do consumidor. Ao analisar os passos do cliente em um estabelecimento comercial, é possível descobrir muitas coisas, como falhas na organização dos produtos ou no posicionamento dos atendentes. A seguir, mostramos o que é essa ferramenta, de que forma pode …
Continue a leitura Experiência do consumidor no pdv: 4 maneiras de encantar seus clientes
A experiência do consumidor no pdv (ponto de venda) é determinante para que ele volte a comprar no seu estabelecimento. Antes mesmo de comprar, os clientes nutrem expectativas em relação aos produtos e à própria aquisição em si. Isso significa que eles esperam atendimentos rápidos, sinalização adequada de produtos, etiquetas com preços atualizados e, inclusive, ser convencidos a fazer novas …
Continue a leitura Saiba como o bom atendimento ao cliente gera vendas e fidelização no varejo
Quem nunca ouviu a expressão: “a propaganda é a alma do negócio”? Na verdade, a propaganda é importante sim, mas o que garante a sobrevivência do empreendimento é o bom atendimento ao cliente. Para isso, é preciso adotar uma série de boas práticas sempre com o foco voltado ao consumidor, além de fazer a gestão eficiente desse relacionamento. A seguir, …
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