Como os Armários Inteligentes podem ser a saída para os lojistas e varejistas
Qual a saída para lojistas e varejistas que buscam inovar em suas possibilidades logísticas? Parece ser impossível pensar “fora da caixa” nesse assunto que costuma ser tão objetivo. A entrega de um produto sempre foi direta: sai do estoque da empresa, passa pelo terceiro responsável pela entrega e chega nas mãos do cliente. Porém, e se disséssemos que há uma …
Continue a leitura Você já conhece a comunicação personalizada? Entenda o conceito aqui!
Não seria incrível receber um tratamento VIP de qualquer loja ou empresa com a qual você interagisse? Saiba que esse sonho não é algo tão distante! Uma das maiores tendências atualmente no mercado é a comunicação personalizada, um conceito referente ao modo como as empresas interagem com seus clientes. Como se tornou mais fácil conhecer seu público a partir do …
Continue a leitura Criação de persona: aprenda a criar o perfil de cliente ideal
A criação de persona é algo que traz muitos benefícios ao negócio, uma vez que direciona os profissionais em seu dia a dia para formularem processos e ações de marketing, relacionamento com o cliente e vendas. Assim, os impactos se tornam mais amplos e alinhados com as expectativas da empresa. Preparamos este post para ajudar você a entender os principais …
Continue a leitura Entenda melhor o que é chatbot e como utilizar essa ferramenta
Você sabe o que é chatbot? No ambiente corporativo, a busca por mais automação faz parte das estratégias de qualquer negócio competitivo. Ter uma companhia em que fluxos de trabalho são automatizados garante melhor performance, menos erros e maior habilidade de entregar os resultados esperados a médio e longo prazo. Ao investir em soluções que automatizam o seu dia a …
Continue a leitura Descubra por que usar a estratégia de SMS marketing na empresa
O SMS marketing consiste em um serviço que envia mensagens de texto curtas para um smartphone ou telefone comum. Diversas empresas se apropriam desse modelo que abrange a comunicação com clientes potenciais e a fidelização de consumidores às suas marcas. Uma série de informações pode ser transmitida de acordo com a estratégia adotada pela organização. Podemos destacar a venda ou …
Continue a leitura 4 exemplos de reconhecimento facial para aplicar na empresa
Os sistemas de reconhecimento facial estão começando a ser implantados em livrarias, supermercados, condomínios, hotéis, aeroportos, parques temáticos e companhias em geral. Eles são usados pelas empresas para otimizar suas rotinas de modo seguro e eficiente. A solução consiste em identificar uma pessoa por meio de captura de imagem ou vídeo. Podemos dividir a execução dessa tecnologia em etapas: detecção …
Continue a leitura Saiba como atender e encantar os clientes da geração millennial
Você já ouviu falar na geração millennial? Talvez você até faça parte dessa geração e não sabia disso. Os millennials, geração millennial ou geração Y são as pessoas que nasceram entre o início da década de 80 e o fim da década de 90. Por terem nascido durante uma época de globalização e inovação tecnológica, essas pessoas apresentam perfis semelhantes …
Continue a leitura Cliente promotor: como transformar seus clientes em promotores do negócio?
Práticas como oferecer uma boa experiência de compra e prestar um atendimento rápido e diferenciado agradam ao consumidor a ponto de transformá-lo em um grande aliado e defensor da sua marca. Não existe propaganda melhor que essa, não é verdade? Contar com um cliente promotor do seu negócio só traz benefícios. A seguir, mostramos o que você precisa fazer para …
Continue a leitura Marketing de relacionamento na hotelaria: como ter bons resultados?
O conceito de marketing de relacionamento está sendo cada vez mais utilizado dentro das organizações hoje, principalmente, devido ao incrível retorno que esse tipo de estratégia é capaz de trazer para o negócio. No ramo da hotelaria, a impessoalidade com que muitos estabelecimentos tratam seus hóspedes pode ser um problema, criando um afastamento que acaba fazendo com que o cliente …
Continue a leitura Saiba como pesquisa de satisfação melhora a experiência do cliente!
Com os clientes cada vez mais conectados, tecendo opiniões sobre os serviços das empresas nas redes sociais, a aplicação da pesquisa de satisfação é essencial para que o seu negócio mantenha em alta a credibilidade. Hoje, entender a visão do cliente é fundamental. A partir das informações extraídas de uma pesquisa de satisfação, você consegue melhorar os pontos fracos e …
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